企业保洁是维持办公环境卫生的重要工作，但经常会面临一些常见问题。在本文中，将讨论企业保洁的常见问题，并提供相应的解决方法。

常见问题一：雇佣不合格的保洁员工 解决方法：

1. 定期进行面试和培训，确保保洁员工具备必要的技能和经验。

2. 引入背景调查程序，以确保雇佣的保洁员工具有良好的信用和声誉。

3. 建立业务合同，规定保洁员工必须确保工作质量，否则将进行相应的处罚或解雇。

常见问题二：保洁员工的缺乏合作精神和团队意识 解决方法：

1. 引入奖励和激励措施，以鼓励保洁员工发展合作和团队精神。

2. 定期组织团队建设活动，帮助保洁员工增进相互了解和合作能力。

3. 建立正式和非正式反馈渠道，鼓励员工提出合作改进建议，并及时解决存在的问题。

常见问题三：保洁作业质量不符合要求 解决方法：

1. 设立标准操作程序，明确保洁作业的具体要求和流程。

2. 定期进行监督和检查，确保保洁作业按照标准操作程序进行，并提供必要的培训和支持。

3. 建立客户反馈机制，鼓励客户提出意见和建议，及时纠正和改进。

常见问题四：保洁用品的管理和供应不稳定 解决方法：

1. 建立保洁用品库存管理系统，确保保洁用品的及时补充。

2. 与供应商建立长期合作关系，确保保洁用品的质量和供应稳定性。

3. 定期进行保洁用品的盘点和调整，避免浪费和过期。

常见问题五：保洁设备的维护和更新不及时 解决方法：

1. 建立设备维护和保养计划，确保保洁设备的正常运转。

2. 培训保洁员工正确使用和保养设备，提高设备的使用寿命。

3. 实施及时的设备更新计划，确保保洁设备的性能和效率。

常见问题六：客户投诉和纠纷处理不当 解决方法：

1. 建立客户服务部门和热线，确保客户的投诉能够及时得到处理和解决。

2. 提供完善的客户投诉处理流程和指南，确保投诉的公正和客户满意度。

3. 建立客户反馈和满意度调查机制，及时了解客户的需求和反馈，改进服务质量。

常见问题七：保洁作业的安全风险和事故 解决方法：

1. 建立安全培训计划，确保保洁员工具备必要的安全知识和技能。

2. 提供适当的个人防护装备和工作场所设施，确保保洁作业的安全性。

3. 设立安全监督和检查机制，及时发现和解决安全风险和隐患。

以上是企业保洁常见问题与解决方法的概述。企业保洁的质量和效率对于提升员工的工作积极性和创造力，增强客户对企业的信任和满意度都具有重要意义。因此，企业应确保保洁工作的规范和专业化，并根据具体情况制定相应的解决方案，以保证企业保洁工作的顺利进行。