EPC(Engineering-Procurement-Construction)形式是由总承揽方全面负责项目的规划、收购、施工、试运行等全生命周期。由于将发包方(业主)所承担的风险相对降到最低，又被称为“交钥匙”形式。EPC形式起源于20世纪60年代欧美的大型工程制造职业，核心要处理的是大型项目复杂度、技能门槛和风险“三高”的问题，是为了做好“瓷器活”而发生的一把“金刚钻”。大浪淘沙，在国际工程范畴，EPC已经是一种主流的项目办理形式，发生了ABB、Fluor等活泼在欧洲、北美商场的百亿美元级EPC巨子。

在我国，始于80年代化工职业的探究，到住建部要求大力推广工程项目总承揽。EPC形式在我国建筑范畴已走过试行、规范制定阶段，进入全面推广阶段。2017年我国高铁走出去的榜首单首单项目——印尼雅加达至万隆高速铁路（简称“雅万高铁”）工程，即采取了EPC建造形式。据职业计算，2016年前8个月我国EPC企业在“一带一路”沿线61个国家签订近4000个项目合同，金额达698.2亿美元。

以上这些都是来源于网络资料查询，在我看来EPC的魅力在于，榜首，工程项目的事，琐碎且专业，业主方不用“自学”，可以更聚集自己的主业；第二，在业主与规划单位、施工总包及其他专业分包方之间需求一个专业统筹方；第三，作为专业统筹方——项目总承揽对时间进度、质量结果负责；第四，让“规划办理”贯穿全流程是EPC一个要害。

提到这儿，EPC是不是有点像万物云大力推广的“管家形式”。榜首，物业服务的事琐碎且有一定专业门槛，业主方不用“招很多的行政办理人员”，可以更聚集自己的主业；第二，在业主与电梯公司、消杀公司、安保公司之间需求一个专业统筹方；第三，作为专业统筹方——物业总承揽对服务质量、安全结果服务；第四，让“客户需求”贯穿所有参与的单位并得到快速响应是一个要害。

在住宅范畴，物业职业以总承揽的形状存在近40年，可以有负总责的“包干制”，也可以有涣散职责的“酬金制”，这相当于比EPC更轻的代建形式。

在企业服务范畴，越来越多大型企业开始把非主营业务外包，自招员工则聚集于主业。阿里巴巴曾经在2015年通过猎头向万科物业中高级办理人员发出招聘约请，后来才知道阿里在全国建造很多园区需求物业办理人。通过两边沟通，大家选择各自做自己的专业，万科物业成为阿里园区的重要服务商之一，阿里云也成为我们公有云最大的服务商。

接下来，最大的变革莫过于政府的城市服务范畴。政府为打造宜业宜居的城市环境，深化“放管服”变革，着力培养和激起商场主体活力，为空间服务职业释放出一个广阔的开展空间。一起，未来愈加美好的城市，需求商场主体达到更优质的公共服务水准、更优异的资源运营效益、更多元主体间的关系和谐，这些新要求向从业者提出新的应战。

为此，万物云的“物业城市”形式引入了总承揽的概念，由一个总包商统筹办理各类城市服务的供货商，接受政府“放管服”变革的需求，立异城市管理形式。这一形式对公共服务流程再造，通过政府恰当放权，一家企业牵线搭桥，完结裁判员（政府）、教练员（总承揽）、运动员（分包）三个人物的分离，处理了曩昔“九龙治水、人少事多、专业缺乏”的问题。

“物业城市”的服务形式立异，不是简单替换市政环卫公司，它需求横向整合供货商资源、纵向细分整理业务逻辑。商场有观念并不了解这一形式立异，以为总包方并没有发生真实的价值，这其实是对项目总承揽形式的误解。

项目总承揽在接受大型复杂项目方面具备不行替代的优势，首要来源于总包方可对项目构成“全景式”把握，在发包方授权下取得更大的能动空间，拉通各条线资源，得以降本增效。例如在城市环境管理中，本来分属市容巡查、环卫清洁和垃圾转运监督等不同垂直条线的工作，可以整合由一支部队完结，成倍提高功率。

其次，项目总承揽为发包方省去多头沟通的费事，一起将项目内各分包方的商场竞争问题转化为内部和谐问题，减少项目胶葛，提升了发包方业主乃至更多用户的体会。万物云进入深圳沙头大街后，对环卫供货商进行了恰当调整，增加了两家同行企业，三个环卫组团和谐竞合，根据各自特性，完结相应使命，降本增效的一起，改进了用户体会，达到全体服务效果最优化。对万物云的合作伙伴而言，与其陷入同业低水平竞争，不如加强合作，一同做大蛋糕。

终究，由于项目总承揽需求对终究的项目质量和总成本负责，为了有用规避本身风险，必须构成业务闭环，质量稳定可控，可有用提升项目全体效益。在沙头，93家职责主体和供方、539名各岗位人员通过一套工单办理体系进行调度，接到了派单，就要在规则的时间内、按照规范作业规程把问题处理。这才可以达到三个月内，将沙头大街环卫指数排名从全市74条大街的落后位置提升到10名左右的成效。

总承揽形式的优势也在沙头最近的疫情防控过程中体现出来，沙头的5个城中村被列为管控区，上沙东村封控区人口最多，达4000多户、1.4万多人，物资运送、垃圾清运量大、风险性高，通过全体和谐调度自有安全、清洁力气，也全体统筹封控区、管控区人员、物资力气，更为便利、高效，集中力气及时保证了管控区内市容秩序、环境卫生。

2021年初，横琴新区由于与万物云城推进“物业城市”立异，取得国家政法委表彰（这是果）。在横琴新区管委会座谈时，主任问时任执法局长赵振武，如果没有“物业城市”形式，你那里估计新增加多少人？答“估计得过100了”。这是对城市服务总承揽最好的诠释（这是效）。

“物业城市”总承揽形式是在城市服务范畴的一次立异，但绝不是发明，是对成熟且在全球实践的EPC形式借鉴，是一次城市公共服务流程的再造。